永續管理 實踐願景

郭水義
 

【校訊記者姜期儒報導】

甫上任中華電信董事長郭水義的會議桌上,一本搶眼的書封上大大寫著:「What's your problem ?」郭水義順手拿起《你問對問題了嗎?》,笑說這是他非常喜歡的一本書,也是他在會議中最關注的焦點。如管理大師彼得.杜拉克所說,提出正確問題、為策略夥伴創造價值,是他上任以來持續努力的目標。除了穩固中華電信的核心價值,郭水義也期許能在科技匯流時代,帶領中華電信成為以永續發展為基礎的國際標竿企業,並實踐數位生態系統賦能者的願景。

畢業於政大銀行系(現金融系)、會計研究所,郭水義至今仍在政大企業管理博士班進修。從企業理論、會計學到經濟學,這些商學理論知識為他打下深厚基礎,「基本上整個社會百態都離不開經濟學,包括我們的商業模式也是經濟學延伸範圍。」郭水義說明,由於在政大累積的學術經驗,讓他在經營事業、探討環境變數時,能清楚且扎實地掌握情勢,並在與企業界夥伴溝通過程中運用更嚴謹的論述框架,以更高格局展開對話。2019 年,郭水義成為中華電信第一位財務背景出身的總經理,在清一色理工背景人才中脫穎而出。

大學時期的郭水義將前校長、會計系教授鄭丁旺視為模範。自大三準備考會研所的兩年間,他每天都會刻意經過老師家,「就是每天這樣走路或騎腳踏車過去閒晃,經過時就提醒自己要向老師看齊,莫忘初衷。」最終,郭水義應屆考上會研所,成為銀行系當屆第一人。在畢業紀念冊上,郭水義更提筆寫下一句──「寂寞伴英雄」,說明他當時心境。從一個國中智力測驗只有 47 分的鄉下孩子,離開舒適圈到全新領域與環境學習,即便不擅長社交、偶爾感到孤獨,郭水義靠著「天道酬勤」的信念,持續努力向上。直到現在,就算坐上董事長高位,他也不放棄創新及拓展的機會。

長達 35 年職涯中,郭水義認為受挫在所難免,更重要的是掌握聆聽的功夫,「懷著謙卑的心態,將挫折感轉化成未來成長的動能。」郭水義分享,過去在會計事務所工作時,主管嚴厲且直接的要求常讓他吃不消;而在擔任中華電信會計處長時,面對有會計博士學位的財務長,在所學有限的情況下,他也曾感到不足。然而,這些挫折讓他明白一個道理:「原來真正對我好的人,是肯指導我的人。」他也建議,學習將長官的經驗與指導融會貫通,並發展為一套自己的做事方法,才是真正的成長與收獲。

面對 AI 時代的挑戰,中華電信攜手政大 AI 籌備中心規劃產學合作課程,積極培育 AI 機器學習與資料分析專業人才。對此,郭水義鼓勵政大學弟妹成為終身學習者,在追求成長同時,也要清楚自己的優勢,如同郭水義將會計知識融入他的領導經營風格上。他說:「打優勢牌、 Connecting the dots,你永遠不會知道你的所學對你有多大幫助。」

《一代宗師》中有句臺詞是這樣說的:「見自己、見天地、見眾生」。郭水義於商學院名譽教授司徒達賢的個案課中,習得精深且富哲理的管理學,並實際應用於經營上。應翻轉「企業以營利為目的」的早年思維,更精準地談永續發展、為民眾謀幸福。他謹記司徒老師的教導,也期盼以 5G 為中心,擴大中華電信本業影響力,創造社會福祉。

72級銀行系、76級會研所/「見自己、見天地、見眾生」 中華電信董事長郭水義的永續管理學

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